Chính sách đổi & trả hàng
1. Sau khi bàn giao xong cho Quý khách theo đúng số lượng, chủng loại và chất lượng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, MTV OHQUAO không có nghĩa vụ và trách nhiệm nhận lại hàng hóa trả lại mà không cần phải biện minh hay giải thích về việc từ chối đó.
2. Hàng trả lại sẽ không được chấp nhận nếu không có sự đồng ý trước của MTV OHQUAO, tất cả các cước phí vận chuyển và các phí khác sẽ không được hoàn trả
Điều kiện đổi trả
1. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi. Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, OHQUAO sẽ không hoàn lại tiền thừa.
2. Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa, ngoại trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất).
3. Không áp dụng đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá.
4. Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng.
5. Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ lúc thanh toán sản phẩm.
Mọi thắc mắc xin Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến số hotline: 0708337556-0799830021
Xin trân trọng cảm ơn!
I. CAM KẾT
CÔNG TY TNHH MTV OHQUAO cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website https://ohquao.com/
Nhân viên giao hàng sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Khi nhận hàng, quý khách hàng có trách nhiệm:
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Số lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm, quy cách đóng hàng.
- Xác Nhận Chất Lượng Sau Khi Nhận Hàng:
Kiểm tra và đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu, nếu có bất kỳ thắc mắc nào xin quý khách hàng thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
Quý khách hàng vui lòng gọi ngay đến Hotline 079 9830 021 - 070 8337 556 để được hỗ trợ nhanh nhất.
